Mise en route
- Programme d’aiguillage
- Pourquoi mon plan est-il « mis en pause »?
- Après la mise à jour, je ne peux plus voir ou accéder à mon forfait de données et eSIM
- Pourquoi est-ce que je ne vois pas mon forfait et mon pack de démarrage récemment achetés dans mon compte ?
- Mise à jour de la micropuce et mise à niveau GRATUITE d’ici le 1er juillet 2024
- Veuillez vérifier que mon plan couvre quel pays ?
- Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon e-mail enregistré ?
- Comment puis-je voir une carte de couverture ?
- Puis-je faire des appels vidéo ?
- Comment annuler le plan ?
- Comment puis-je commencer mon plan ?
- Bonjour, je veux recharger mes données pour le plan annuel. Comment puis-je faire cela ?
- Comment retirer le pack de démarrage de mon panier ?
- Qu’est-ce qu’un pack de démarrage ?
- Comment payer avec mon crédit ?
- Comment payer avec mon portefeuille ?
- Comment puis-je utiliser mon forfait ?
- Où puis-je voir les réseaux locaux partenaires ?
- Comment saurai-je si je suis connecté ?
- Où puis-je voir les dernières offres maintenant ?
- Comment vérifier l’utilisation ?
- Comment puis-je savoir si j’utilise les données Flexiroam ?
- Comment activer la carte SIM
- Je n’ai pas reçu ma clé d’activation ou mon code
- Je ne peux pas me connecter à la nouvelle application
- Je me suis connecté à la nouvelle application et je ne peux plus voir mon plan de données, mon solde de données et mon eSIM
- Où puis-je vérifier les termes et conditions ?
- Comment puis-je définir une date de début pour mon forfait de données ? (FlexiStart)
- iMessage ne fonctionne pas, comment configurer ?
- Vais-je être facturé après avoir terminé mon plan ?