Pack de démarrage et plans d’itinérance de données
- Comment vais-je recevoir mon Pack de démarrage ?
- Combien de temps l’expédition du Pack de démarrage prend-elle ?
- Est-ce que j’obtiens un numéro de suivi d’expédition pour le Pack de démarrage ?
- Le Pack de démarrage expirera-t-il si je ne m’active pas après l’échange ?
- Pendant combien de temps puis-je utiliser ma carte SIM / eSIM ? Expire-t-il ?
- Si j’ai reçu un pack de carte SIM endommagé, puis-je obtenir un remplacement ?
- Puis-je échanger l’avantage si j’ai un compte Flexiroam existant ?
- Quelle est la durée de validité de mon forfait de données promotionnelles ?
- Comment puis-je activer mon forfait de données promotionnelles ?
- Puis-je modifier la date de début de mon forfait de données promotionnelles ?
- Que dois-je faire lorsque j’ai pleinement utilisé mon plan de données promotionnelles ?
- Puis-je reporter mon plan de données promotionnelles à l’année suivante ?
- Comment puis-je vérifier quels pays sont pris en charge pour mon plan de données promotionnelles ?
- Comment vérifier mon solde de données ?
- Puis-je acheter des forfaits de données local ou global si j’ai un forfait de données actif ?
- Dois-je utiliser ma carte Mastercard admissible pour effectuer le paiement si j’achète d’autres forfaits de données ?
- Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas en mesure d’utiliser les forfaits de données que j’ai achetés ?