Chaque achat de forfait de données effectué via l’application FlexiRoam ou la boutique en ligne FlexiRoam comprend une eSIM gratuite. Le réapprovisionnement d’un plan spécifique ne nécessite pas une nouvelle eSIM ou une réinstallation.

Cependant, des plans de données distincts peuvent nécessiter des installations et des configurations eSIM variées. Par exemple, une eSIM achetée pour être utilisée dans un seul pays ou une seule région peut ne pas être compatible avec les plans globaux. Dans de tels cas, une nouvelle eSIM sera fournie en conséquence.